Il nostro centro d’assistenza tecnica specializzato acquisisce con una consulenza telefonica, informazioni tecniche sul difetto presentato dal cliente in modo da poter intervenire entro 48 ore lavorative, nel modo più tempestivo ed efficace possibile, oppure, per portare direttamente un impianto di saldatura in conto sostitutivo (senza costi aggiuntivi) per rispondere alle necessità del cliente stesso

Quando l’impianto di saldatura o taglio rientra presso la nostra officina viene analizzato il guasto per effettuare una stima dei costi di riparazione. Il preventivo dettagliato di spesa verrà comunicato telefonicamente o a mezzo fax per valutare assieme la convenienza o meno della riparazione.

A seguito di accettazione del preventivo, tutti gli impianti vengono smontati, lavati internamente ed esternamente con un prodotto dielettrico e controllate le parti meccaniche ed idriche in modo accurato senza lasciare nessun difetto al caso. I tempi di riparazione verranno ridotti il più possibile sempre nelle disponibilità dei ricambi in magazzino. Tutti i pezzi eventualmente sostituiti saranno coperti dalla garanzia del produttore.